Termos de Uso
Este documento estabelece diretrizes gerais para utilização deste site, contato com a Talarico Labs e contratação de soluções, serviços e produtos relacionados, incluindo condições aplicáveis ao Lyra LeadFlow.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site, entrar em contato com a Talarico Labs ou contratar qualquer solução, serviço, setup, consultoria, assessoria ou produto relacionado, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.
Estes termos têm caráter informativo e contratual complementar, podendo ser detalhados, ajustados ou ampliados por proposta comercial, contrato específico, escopo técnico, ordem de serviço ou documento adicional.
2. Natureza das soluções oferecidas
A Talarico Labs atua com soluções voltadas à estruturação estratégica, tecnologia aplicada, automação, organização operacional, produtos digitais e, conforme o escopo contratado, serviços de consultoria, assessoria, setup e gestão relacionada ao projeto.
Os resultados dependem de múltiplos fatores, incluindo contexto de mercado, qualidade dos ativos do cliente, operação comercial, velocidade de implementação, investimento, equipe, aderência ao plano e fatores externos não controlados pela Talarico Labs.
3. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, acessos legítimos, materiais necessários, aprovações em tempo hábil e condições mínimas para execução do escopo contratado.
Também é responsabilidade do cliente garantir que possui autorização para uso de marcas, contas, números, domínios, plataformas, criativos, ativos, dados e demais recursos envolvidos no projeto.
4. Condições específicas para uso do Lyra LeadFlow
Para implantação e operação do Lyra LeadFlow, poderá ser necessário disponibilizar número de telefone, contas de mensageria, acessos a plataformas, permissões administrativas, tokens, credenciais, integrações e demais elementos técnicos necessários ao setup e funcionamento da solução.
O cliente reconhece que a operação da ferramenta pode depender de serviços de terceiros, como provedores de mensageria, redes sociais, plataformas de anúncios, APIs, automações, CRMs, hospedagem e ambientes externos sob regras próprias.
A Talarico Labs não se responsabiliza por indisponibilidades, mudanças de política, bloqueios, limitações técnicas, suspensão de contas, falhas de terceiros ou perda de acesso decorrentes de plataformas externas.
O cliente é responsável por manter titularidade, legitimidade e regularidade das contas, linhas, ativos e permissões utilizadas no projeto.
Quando houver uso de agentes, automações ou fluxos inteligentes, o cliente reconhece que a solução atua para organizar, qualificar, responder, encaminhar ou apoiar processos conforme lógica previamente configurada, podendo exigir validação humana, acompanhamento e ajustes periódicos.
5. Acessos, senhas e credenciais
Sempre que necessário para execução do escopo, o cliente poderá fornecer acessos, senhas, logins, convites, permissões ou credenciais técnicas. A Talarico Labs utilizará esses acessos apenas para fins operacionais relacionados ao projeto.
Recomenda-se, sempre que possível, o uso de usuários dedicados, convites por permissão, níveis controlados de acesso, autenticação em dois fatores e boas práticas de segurança.
O cliente permanece responsável pela guarda, regularidade, autorização e legitimidade dos acessos concedidos.
6. Setup, implementação e operação
A contratação de setup, consultoria ou assessoria não transfere automaticamente a titularidade de plataformas terceiras, ativos externos ou contas originalmente pertencentes ao cliente ou a terceiros.
Entregáveis, cronogramas, profundidade técnica, ferramentas utilizadas e responsabilidades de cada parte dependem do escopo contratado em cada projeto.
A gestão de anúncios, redes sociais, automações e estrutura operacional, quando incluída, será conduzida dentro dos limites do escopo aprovado, do investimento disponível e das condições técnicas viáveis no período contratado.
7. Limitação de responsabilidade
A Talarico Labs não garante resultados financeiros específicos, volume fixo de leads, vendas, contratos, faturamento, ROI ou qualquer indicador que dependa de variáveis externas e operacionais fora de seu controle direto.
Também não responde por falhas de terceiros, indisponibilidade de plataformas, mudanças de regras, rejeições, bloqueios, interrupções de API, restrições de conta, perda de dados externos ou impactos decorrentes de ações do próprio cliente.
8. Propriedade intelectual e uso de materiais
Materiais, estruturas, textos, fluxos, métodos, lógicas, documentos, componentes, estratégias, prompts, automações e demais elementos desenvolvidos pela Talarico Labs poderão estar protegidos por direitos autorais, propriedade intelectual, sigilo operacional e uso restrito conforme o contexto do projeto.
O uso, cópia, redistribuição ou reprodução indevida de materiais poderá ser limitado por contrato, escopo ou legislação aplicável.
9. Atualizações destes termos
A Talarico Labs poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, jurídicas, técnicas ou comerciais.
A versão publicada no site servirá como referência geral, sem prejuízo de instrumentos específicos firmados entre as partes.